Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij streven ernaar om elke bestelling zorgvuldig en correct te leveren. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan lossen wij dit uiteraard graag voor je op.

Retourneren
Retourneren is alleen mogelijk wanneer er sprake is van een fout vanuit onze kant. Dit geldt bijvoorbeeld als:

• Je bestelling beschadigd is aangekomen
• Je een verkeerd product hebt ontvangen
• Je bestelling onvolledig is geleverd

Wat te doen bij een probleem?
Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail en vermeld daarbij:

• Je ordernummer
• Een duidelijke omschrijving van het probleem
• Foto’s van het product (indien mogelijk)

Oplossing en terugbetaling
Na ontvangst van je melding zorgen wij zo snel mogelijk voor een passende oplossing. Dit kan bijvoorbeeld een vervangend product of een terugbetaling zijn, afhankelijk van de situatie.

Wij zorgen ervoor dat alles netjes en naar tevredenheid wordt afgehandeld.